Trocas e devoluções

Perfume é uma escolha pessoal. Para escolher sem medo, comece por um discovery set: o valor do kit vira crédito na compra de um frasco.

Devolução por arrependimento

Pelo Código de Defesa do Consumidor, compras online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral, inclusive do frete. Por higiene, o frasco precisa estar com o lacre intacto.

Frasco avariado ou com defeito

Se o frasco chegar quebrado, vazando ou com a válvula falhando, trocamos sem custo. Basta enviar uma foto ao atendimento em até 30 dias.

Como pedir

• Escreva para o atendimento com o número do pedido (ET-000000).
• Enviamos um código de postagem para levar a uma agência dos Correios.
• Ao receber o produto, enviamos o novo frasco ou devolvemos o valor em até 5 dias úteis.